Ausgangslage. Eine der größten physiotherapeutischen Praxen der Region stand vor einem Paradox, das viele Gesundheitsdienstleister kennen: Die therapeutische Qualität war hervorragend — aber die Systeme, auf denen der Praxisbetrieb lief, stammten aus einer anderen Epoche. Patientendaten in verschiedenen Silos. Trainingsprotokolle auf…